احتياج الأسرة
تحديد الخدمة والمواصفات والمعلومات الأولية قبل الانتقال إلى الإجراء المناسب.
تعريف معلوماتي عام بدور المنصة في تنظيم رحلة الاستقدام، دون اتصال مباشر أو ادعاء شراكة غير معتمدة.
منصة مساند منصة إلكترونية مرتبطة بخدمات العمالة المنزلية، وتساعد على تنظيم عدد من إجراءات رحلة الاستقدام ضمن قنوات رقمية رسمية.
تقدم جهة القدوم هذه الصفحة للمعلومة العامة فقط؛ الموقع الحالي لا يتصل بالمنصة ولا ينفذ أي إجراء داخلها.
لا تمثل هذه الواجهة حسابًا داخل المنصة ولا تعرض حالة طلب أو بيانات مستخدم.
تصور مبسط للعلاقة بين احتياج العميل والخطوات الإلكترونية العامة.
تحديد الخدمة والمواصفات والمعلومات الأولية قبل الانتقال إلى الإجراء المناسب.
تنظيم الطلبات والتوثيق والمتابعة وفق ما يظهر للمستخدم عبر القنوات الرسمية.
إطار إرشادي لا يستبدل التعليمات الرسمية المحدثة.
اختيار نوع الخدمة بصورة أولية.
الاطلاع على البيانات المرتبطة بالطلب.
تحديد الخيار المناسب من القنوات المتاحة.
استكمال ما يظهر من متطلبات إلكترونية.
مراجعة حالة الطلب عبر القناة الرسمية.
مفاهيم عامة مرتبطة بالرحلة الرقمية دون محاكاة واجهة المنصة.
تجميع المعلومات المرتبطة بالطلب ضمن القنوات المخصصة.
الاطلاع على ما يظهر من وثائق أو بيانات مطلوبة.
مراجعة العقود والموافقات وفق الإجراء الرسمي.
متابعة التحديثات من المصدر المخصص للخدمة.
فهم الخدمة التي يحتاجها العميل قبل البدء.
مراجعة الخيارات العامة والمعلومات المتاحة.
إكمال الإجراء عبر المنصة أو القناة المعتمدة عند الحاجة.
التواصل مع خدمة العملاء للاستفسارات المرتبطة بالرحلة.